1. 予約からツアーまでの流れは？
2. カヤックやトレッキングは誰でもできる？
3. ツアー時の服装は？
4. 天気が悪いときは？
5. キャンセル料は？
6. 集合場所は？
7. 送迎は？
8. ツアー時の保険について

いただいたご質問に詳しく下に回答しています、ご参考にしてください。質問があった際に随時追加していきます。

まずはご予約フォームかお電話でご予約の申し込みをお願いいたします。近い日付のお申込みはお電話が早いです。

その後こちらで予約の可否を判断し、お客様にご連絡をお返しします。その内容でお客様もOKであれば、改めて予約成立とします。

ツアー当日の集合場所（当日の天候などのコンディションを踏まえて決めます）は前日までにお伝えします。そちらに現地集合をお願いします。合流後、申込用紙を記入していただき、お支払いを現金でお願いします。出発前にツアーの安全確認や注意事項などのレクチャーをし、いよいよ散歩のスタートとなります！

初心者でも安心のツアーを心がけていますので、基本的には誰でもOKです！もしケガや持病など心配な事項がある場合は必ず事前にご連絡をお願いします。その点に配慮したツアーをアレンジします。

年齢に関しては、ハイキング、リバートレッキング、マングローブのトレッキング観察、街なか散策は何歳でも構いません。小さなお子様は自分で歩けるか、保護者様が抱っこして歩くことができれば参加可能です。カヤックのプログラムは3歳以上を基本とさせていただきます。

【カヤック・リバートレッキングのとき】

カヤックやリバートレッキングは基本的に水に濡れるアクティビティです。こんなに濡れるとは思わなかった～という感想を持たれる方が意外に多いです(^^;)そのため、濡れてもいい服装が基本となります。ジーンズやスカートなど濡れて動きにくい服装は不向きです。水着のような濡れても動きやすいものに、ラッシュガードやウインドブレーカーなど、気温に合わせて着ると、快適にツアーが行えます。足下も滑りやすく脱げやすいビーチサンダルなどは危険です。

【ハイキングのとき】

基本的に普段着で構いませんが、動きやすさを重視してください。蚊や蜂に刺される危険もゼロではないので、肌の露出は少なくしたほうが安全です。黒い服は刺されやすいと言われています。足下は歩きやすい靴でご参加ください。靴裏が平らなスニーカーやヒールのある靴は危険です。

【マングローブトレッキングのとき】

基本的には普段着で構いませんが、転ぶと服は汚れるので、基本的には汚れても構わない服装でご参加ください。足下は多少濡れるので、脱げにくいクロックスのようなサンダルが安心です。

【街なか散策のとき】

普段着で構いません。歩きやすい服装、靴でご参加ください。

ツアーに関わる気象警報（例、リバートレッキング時に大雨警報、シーカヤック時に波浪警報、等）が発令された場合は、ツアーを中止します。警報発令がない状況でも、こちらで危険と判断した場合はツアーを中止します。

おきなわさんぽでは多様なツアーメニューをお客様に合わせてご案内しているため、メニューや当日のコンディションにより集合場所が異なります。

こちらから分かりやすくお伝えしますので、ご安心ください。いずれの集合場所も全て名護市内であるため、名護市役所から車で約30分の圏内です。

基本的に送迎は行っておりません。レンタカーやバス・タクシーなどをご利用ください。

※ツアーメニューによってはタクシーでは行けない場所もございますので、レンタカーがお勧めです。

※どうしてもという場合はご相談いただければ対応できる場合もございます。

おきなわさんぽ では安全に十分留意してツアーを実施しておりますが、お客様の万が一に備えて以下の保険に加入しており、ツアー料金には保険代が含まれております。

国内旅行傷害保険（大同火災海上保険株式会社）

• 死亡後遺障害：3,300,000円（最大）
• 入院保険金：3,000円（日額上限）
• 通院保険金：2,000円（日額上限）

随時質問をお受け次第、更新していきます！